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医院“一站式(zhn)者服务中心”正式成?南昌市中心医?青山湖院?
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            8?7日，医院“一站式(zhn)者服务中心”正式启用。宽敞的门诊大厅中央Q一站式(zhn)者服务中心显得格外亮丽，仪容整洁的客服h员{彬有C地为群众提供就L引?br />         “一站式(zhn)者服务中心”围l“助力每天病人‘最多跑一ơ’”的工作目标Q将D分诊、咨询接待、陪诊送检、现场预U、诉求接待、资料复印、轮椅租借、物品寄存、代寄检查报告、疾病证明盖章、优抚减免、门诊慢性病甌{十余项服务功能集ؓ(f)一体，以最便捷的服务\径，让群众在医院办手l尽量少跑腿甚至不跑腿，辑ֈ最佳的服务效果?br />         以往医院的很多服务项目都分散在多个科室，比如dU、胦(ch)务科、投诉中心、病案室{科室因职能分工不同Q导致?zhn)者ؓ(f)办理某项手箋需要跑多个U室Q造成了不必要的麻?ch)。医院通过讄一站式服务中心Q整合服务项目，优化服务程Q去J存Q减了不必要的服务程和环节，较好的解决了(zhn)者及(qing)家属的办事难问题?br />         同时Qؓ(f)保障一站式(zhn)者服务中心的利q行Q医院对服务人员q行了业务流E、服务礼仪等培训Q以便让一站式(zhn)者服务中心成为医院一张亮丽的服务名片?