为方便?zhn)者就医，减少中间环节Q我院成立?zhn)者服务中心，实行一站式服务。门诊一楼大厅处讄服务中心Qؓ(f)(zhn)者解军_c问题?/p>
一、服务清单：(x)
1. 门诊一D|预分诊处，指导(zhn)者准挂受?/p>
2. 挂号~费H口均可同时实现挂号和缴费功能。各H口均支持省市医保刷卡功能、银联刷卡功能、支付宝、微信扫码缴费功能?/p>
3. 讄挂号~费优先H口(3L(fng)?Qؓ(f)70岁以上?zhn)者、孕妇、离休干部、残疾h、军Z抚对象、无偿献血荣誉证持有者、道h范等提供优先服务?/p>
4. 提供多种预约挂号方式
(1)?sh)话预约Q拨?791-88499503院内预约挂号热线;
(2)现场预约Q在门诊一楼服务中心进行现场预U?
(3)诊间预约Q医生在诊室为就诊?zhn)者进行复诊预U?
(4)|站预约Q登陆南昌市W九(ji)医院|站http://m.581ff.cn在主上点击“预U门诊?q行预约;
(5) 手机下蝲南昌市第?ji)医院掌上APPq行预约;
(6) d健康之\L|?www.yihu.com)q行预约;
5. 实施分时D预U和分时D就诊。?zhn)者预U成功后Q凭(zhn)者本人就诊卡(无就诊卡请凭(zhn)者有效n份证件或M?在约定时间内提前20分钟CQ一H口均可挂号?/p>
6. 门诊一楼大厅和服务中心处均张脓(chung)当日专家信息Qƈ设有每周上诊专家介绍Q方便?zhn)者选择医?/p>
7. 新开讑专科特色专病门诊(每两周上东方肝胆医院专家来院坐?Q方便?zhn)者选择医?/p>
8. 服务中心工作人员通过?sh)话联系?zhn)者，告知ȝ临时停改诊信息?/p>
9. 门诊一楼大厅自助机上可查询医院信息、医务h员信息、h(hun)g息、医保目录、检验结果、历ơ住院费用等Q让(zhn)者明明白白就包R?/p>
10. 门诊一楼大厅服务中心工作h员随时接待?zhn)者的咨询Q包括健康咨询，预约p、预U检查、就诊指导等?/p>
11. 服务中心免费为?zhn)者提供打印复印服务，包括验结果，复印历次验检查报告等?/p>
12. 门诊一楼大厅医保窗口可提供M政策咨询Q门诊特D病甌、医保卡信息的查询、异地{诊审扏V门诊特D病(zhn)者超量开药审批等服务?/p>
13. 服务中心q可受理盖章及优抚减免的审批和办理，审批(zhn)者医疗文书ƈ盖章;协助(zhn)者办理无偿献血奉献奖、道h范、优抚对象等优惠的减?重大疄免费救治的申?d证明及病休证明盖章等服务?/p>
14. 服务中心为?zhn)者提供次日B、CT、X胸片查等预约服务?/p>
15. 一楼门诊急诊大厅每日安排志愿者服务?/p>
16. 服务中心工作人员受理(zhn)者及家属投诉(意见和徏议箱)?/p>
17. 便民服务Q?/p>
(1)开设便民门诊，为?zhn)者开具处方及各类查检验单?/p>
(2)免费U借轮椅，急重症及无陪护的行动不便(zhn)者有专h护送?/p>
(3)为外地?zhn)者免贚w寄各cL验报告单?/p>
(4)服务中心、预分诊处及挂号~费优先H口均配备老花镜?/p>
(5)门诊、急诊大厅免费提供L(fng)饮用水和一ơ性水杯?/p>
(6)在门诊、急诊大厅、各层住院部讄扫码手机充电(sh)桩，方便(zhn)者用?/p>
(7)引进׃n轮椅Q投攑֜门急诊一|方便(zhn)者自助用?/p>
(8)服务中心处放|爱心雨伞，供需要的(zhn)者自由取用?/p>
(9)服务中心讑օ费寄存物品处?/p>
二、服务中心工作时_(d)(x)
周一到周?办公旉Q?:30?2:00 14:00?7:00
遇节假日Q业务办理时间另行通知
三、特D事：(x)
下午17:00后?zhn)者病休证明、诊断证明等盖章业务请去急诊U办理。其他盖章业务请d务d班办理?/p>
四、服务中心地址Q?/p>
门诊一楼大?/p>
温馨提醒Q?/strong>
医院是公共场所Q请保管好?zhn)的贵重物财?/p>
请到正规医院pQ}防医托?/p>
拒绝烟草Q珍q命，h与我们共建无烟医院?/p>
服务中心
2019q?6?6?/p>
便民惠民政策
